تعبر شركات الاتصال والإعلام عن بعد كبير من التطور والتقدم بفضل التقنيات العصرية. استخدام هذه التقنيات يصبح مهمّاً لضمان المنافسة في هذا السوق المتغير. يساهم ذلك إلى تطوير جودة الخدمات المقدمة